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衛福部宣導

• 「認識身心障礙者特質與需求」手冊
• 「認識身心障礙者特質與需求」影片

NCC宣導

• 身心障礙者手機門號申請手冊（PDF）
• 高齡者用戶使用電信服務（PDF）
• 未成年用戶使用電信服務及消保教育觀念（PDF）
• 身心障礙者使用電信服務宣導影片